Términos del servicio
Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar un pedido.
1. Información General
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web y a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda. Al utilizar este sitio web, confirmas que tienes al menos 18 años o cuentas con el consentimiento de tus padres o tutor legal para realizar una compra.
2. Productos
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso. Las imágenes de los productos tienen un carácter ilustrativo; pueden existir ligeras variaciones de color o apariencia.
3. Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada durante el proceso de compra. Aceptamos los principales métodos de pago disponibles a través de Shopify Payments. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pedidos solo se considerarán confirmados una vez recibido el pago completo.
4. Envíos
Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino. No somos responsables de retrasos ocasionados por aduanas, empresas de transporte o circunstancias ajenas a nuestro control. Los posibles impuestos de importación o tasas aduaneras serán responsabilidad exclusiva del cliente.
5. Devoluciones y Reembolsos
Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días laborables una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto.
6. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega escribiendo a:
Incluye tu número de pedido y una fotografía del problema. Enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo sin coste adicional.
7. Cancelación de Pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Pasado ese plazo, es posible que el pedido ya haya sido procesado y enviado.
Si necesitas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible en:
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y gráficos, es propiedad de la tienda y no podrá reproducirse, distribuirse ni utilizarse sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros productos. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al importe pagado por el producto correspondiente.
10. Privacidad
Recopilamos y tratamos los datos personales únicamente para gestionar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones de estos Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página junto con la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio web implicará la aceptación de dichos cambios.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda, reclamación o necesitas asistencia, puedes escribirnos a:
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